Agente de atención al cliente con licencia
Nampa
Agente de atención al cliente con licencia
Tiempo completo • Nampa
Sobre nosotros
Somos una agencia de seguros en crecimiento y centrada en el cliente, comprometida con ofrecer un servicio excepcional y soluciones de seguro personalizadas. Nuestro equipo valora el profesionalismo, la integridad y la construcción de relaciones duraderas con nuestros clientes. Buscamos un profesional de seguros con licencia que sienta pasión por ayudar a los clientes y ofrecer un servicio excepcional.
Resumen del puesto
El Representante de Atención al Cliente de Seguros Licenciado es responsable de proporcionar un apoyo excepcional a nuestros clientes mediante la gestión de pólizas existentes, respondiendo a dudas sobre cobertura, tramitando cambios en las pólizas e identificando oportunidades para mejorar la protección del seguro de los clientes. Este puesto requiere excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y compromiso con ofrecer una experiencia positiva al cliente.
Responsabilidades
- Ayuda a los clientes con cambios de póliza, renovaciones, preguntas sobre facturación y soporte en reclamaciones.
- Revisa las pólizas de los clientes y explica las opciones de cobertura de manera clara y profesional.
- Tramitar endosos, cancelaciones, reinstauraciones y otras transacciones de pólizas.
- Responde con prontitud a llamadas, correos electrónicos y consultas de clientes sin cita previa.
- Mantener registros y documentación precisos de los clientes.
- Identificar oportunidades de venta cruzada y venta adicional, asegurando que los clientes tengan la cobertura adecuada.
- Sigue los procedimientos de la agencia y las directrices de la aseguradora.
- Trabaja de forma colaborativa con los miembros del equipo para ofrecer un servicio al cliente excepcional.
- Mantente al día con los productos de seguros, la normativa del sector y los requisitos de licencias.
Cualificaciones
- Se requiere licencia activa de seguro de propiedad y accidentes (la licencia de vida y salud es un plus).
- Se prefiere experiencia previa en una agencia de seguros o en atención al cliente.
- Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
- Dominio de los sistemas de gestión de agencias y Microsoft Office.
- Capacidad para hacer varias tareas a la vez en un entorno acelerado.
- Actitud positiva con un fuerte compromiso con la satisfacción del cliente.
- Se requiere diploma de bachillerato o equivalente.
Habilidades preferidas
- Experiencia en presupuestos de seguros y gestión de pólizas.
- Capacidad para crear empatía y desarrollar relaciones duraderas con los clientes.
- Fuertes habilidades para resolver problemas y pensamiento crítico.
- Enfoque orientado a las ventas con enfoque en las necesidades del cliente.
Compensación: 20,00 $ - 30,00 $ la hora
Como profesional de ventas con licencia, aprenderá el negocio por dentro y por fuera. Ayudarás a hacer crecer una agencia Allstate y a construir relaciones en tu comunidad.
Y eso es solo el comienzo. Continúa tu viaje y explora otras oportunidades emocionantes dentro de la agencia y más allá, incluyendo la posibilidad de convertirte en propietario de una agencia Allstate.
La oportunidad de personal de la agencia no es una oportunidad de empleo directamente con Allstate Insurance Co.; sino más bien un empleo como miembro del personal de Allstate Exclusive Agents, que son contratistas independientes. ® 2021 Allstate Insurance Co.
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Muy demandado
Los consumidores siempre necesitarán un seguro.
Sin inventario
No tiene que preocuparse por el almacenamiento, el deterioro o el desperdicio.
Proteger a las personas
Ayudarás a los clientes a proteger lo que más les importa.
Invierte en tu futuro
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