Especialista en Atención al Cliente
Akron
Especialista en Atención al Cliente
Tiempo completo • Akron
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Salario competitivo
- Descuentos para empleados
- Comida y aperitivos gratis
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Sobre el puesto:
¡Únete a nuestro dinámico equipo en Allstate Insurance Agency - Scott Tatro en Akron, OH, como Especialista en Atención al Cliente! Este emocionante puesto te ofrece la oportunidad de tener un impacto positivo en la vida de nuestros clientes ofreciendo un servicio y un apoyo excepcionales. ¡Ingresos adicionales incluyen oportunidades de comisión! ¡NO HAY REQUISITOS DE VENTAS!
Responsabilidades:
- Ayuda a los clientes con consultas sobre pólizas y opciones de cobertura para asegurar que se cumplan sus necesidades.
- Gestiona las reclamaciones de los clientes de forma eficiente y empática, guiándoles durante el proceso.
- Mantén registros precisos de las interacciones y transacciones con los clientes en nuestro sistema CRM.
- Proporciona seguimientos oportunos sobre las solicitudes de los clientes y los asuntos pendientes.
- Educar a los clientes sobre productos y servicios de seguros para ampliar su comprensión.
- Colaborar con los miembros del equipo para mejorar la prestación de servicios y la satisfacción del cliente.
- Resuelve las quejas de los clientes con profesionalidad y una actitud positiva.
- Mantente actualizado sobre las tendencias del sector y los cambios de política para ofrecer asistencia informada.
Requisitos:
- diploma de secundaria o equivalente; Un título en negocios o en un campo relacionado es un plus.
- Se prefiere experiencia previa en atención al cliente o seguros.
- Sólidas habilidades de comunicación e interpersonales para crear empatía con los clientes.
- Capacidad para hacer varias tareas a la vez y gestionar el tiempo de forma eficaz en un entorno acelerado.
- Domina Microsoft Office y software CRM.
- Posee una actitud positiva y un compromiso con un servicio excepcional.
- Se prefiere la licencia de seguro, pero no es obligatoria; Ayudaremos a conseguirlo.
- Disposición para aprender y adaptarse a nuevos procesos y tecnologías.
- Se requerirá licencia de P&C para avanzar dentro de la agencia.
Sobre nosotros:
Allstate Insurance Agency - Scott Tatro lleva más de 30 años sirviendo a la comunidad de Akron, Ohio, ofreciendo soluciones de seguros fiables adaptadas a las necesidades de nuestros clientes. Nuestros clientes nos adoran por nuestro servicio personalizado y nuestro compromiso con su tranquilidad, mientras que nuestros empleados valoran el ambiente de apoyo y las oportunidades de crecimiento profesional.
Compensación: 38.000,00 $ - 60,000,00 $ al año
Como profesional de ventas con licencia, aprenderá el negocio por dentro y por fuera. Ayudarás a hacer crecer una agencia de Allstate y a construir relaciones en tu comunidad.
Y eso es solo el principio. Continúa tu viaje y explora otras oportunidades emocionantes dentro de la agencia y más allá, incluyendo la posibilidad de convertirte en propietario de una agencia Allstate.
La oportunidad de personal de la agencia no es una oportunidad de empleo directamente con Allstate Insurance Co.; sino más bien un empleo como miembro del personal de Allstate Exclusive Agents, que son contratistas independientes. ® 2021 Allstate Insurance Co.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
En demanda
Los consumidores siempre necesitarán un seguro.
Sin inventario
No tiene que preocuparse por el almacenamiento, el deterioro o el desperdicio.
Proteger a las personas
Ayudarás a los clientes a proteger lo que más les importa.
Invierte en tu futuro
Su licencia es válida por años y en la mayoría de los estados.