Agente de Atención al Cliente Licenciado
Birmingham
Agente de Atención al Cliente Licenciado
Tiempo completo • Birmingham
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Seguro dental
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Representante de Atención al Cliente (CSR) – Allstate Agency
¿Buscas una carrera significativa en un negocio local respaldado por una marca nacional que la gente reconoce y en la que confía?
Como Representante de Atención al Cliente, desempeñarás un papel fundamental en el apoyo a nuestros clientes y en la protección de las relaciones que mantienen fuerte nuestra agencia. Asistirá a los asegurados con preguntas sobre cobertura, cambios de póliza, preocupaciones sobre la facturación y soporte en reclamaciones, asegurando que cada cliente reciba un servicio profesional, conocedor y atento.
Si te gusta ayudar a la gente, resolver problemas y formar parte de un equipo que protege a las familias y sus bienes, este podría ser el lugar adecuado para ti.
Responsabilidades
- Ofrecer un servicio excepcional a los clientes existentes en persona, por teléfono y electrónicamente
- Procesa cambios en la política como endosos, ajustes de cobertura, tarjetas de identificación y actualizaciones de facturación
- Ayudar a los clientes con la notificación de reclamaciones y el seguimiento
- Revisa las pólizas con los clientes para asegurar una cobertura adecuada e identificar brechas de protección
- Apoya los esfuerzos de retención de cuentas y contacta proactivamente para evitar cancelaciones
- Gestionar consultas de facturación y procesamiento de pagos
- Mantener una documentación precisa en el sistema de gestión de la agencia
- Trabaja de forma colaborativa con los miembros del equipo de ventas para garantizar una experiencia de cliente fluida
- Ayudar a mantener la organización de la agencia y la eficiencia operativa
Requisitos laborales
- Se prefiere experiencia previa en atención al cliente (la experiencia en seguros es un plus, pero no obligatoria)
- Dispuesto a obtener la licencia de Propiedad y Responsabilidad si no la tengo ya licenciada (con soporte proporcionado para la licencia)
- Fuertes habilidades de comunicación — tanto verbales como escritas
- Detallista y organizada
- Cómodo manejando múltiples tareas en un entorno acelerado
- Actitud positiva y orientada al equipo
- Mentalidad de resolución de problemas con un deseo genuino de ayudar a los demás
Compensación y beneficios
- Salario base competitivo (por horas o salario basado en la experiencia)
- Bonificaciones por rendimiento vinculadas a la retención, los estándares de servicio y la redondeación de cuentas
- Formación remunerada y asistencia para obtener licencias
- Oportunidades de desarrollo profesional continuo a través de la Universidad Allstate
- Ambiente de trabajo de apoyo y centrado en el equipo
- Oportunidades de ascenso dentro de la agencia
¿Por qué unirse a nuestra agencia?
En Allstate, todo lo que hacemos está impulsado por un propósito compartido: proteger a las personas de las incertidumbres de la vida para que puedan realizar sus esperanzas y sueños. Como parte de nuestro equipo de agencia local, tendrás la oportunidad de marcar una verdadera diferencia en la vida de tus clientes cada día.
No solo vendemos pólizas, sino que construimos relaciones. Como representante de atención al cliente, a menudo eres la voz en la que los clientes confían cuando más nos necesitan.
Divulgación: Cada agencia Allstate es de propiedad y gestión independiente. La compensación, los beneficios y la estructura de la agencia pueden variar según la ubicación.
La oportunidad de Sales Professional no es una oportunidad de empleo directamente con Allstate Insurance Company, sino un empleo como empleado de Allstate Exclusive Agents, que son contratistas independientes. ©2021 Allstate Insurance Co.
Compensación: 36.000,00 $ al año
Como profesional de ventas con licencia, aprenderá el negocio por dentro y por fuera. Ayudarás a hacer crecer una agencia de Allstate y a construir relaciones en tu comunidad.
Y eso es solo el principio. Continúa tu viaje y explora otras oportunidades emocionantes dentro de la agencia y más allá, incluyendo la posibilidad de convertirte en propietario de una agencia Allstate.
La oportunidad de personal de la agencia no es una oportunidad de empleo directamente con Allstate Insurance Co.; sino más bien un empleo como miembro del personal de Allstate Exclusive Agents, que son contratistas independientes. ® 2021 Allstate Insurance Co.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
En demanda
Los consumidores siempre necesitarán un seguro.
Sin inventario
No tiene que preocuparse por el almacenamiento, el deterioro o el desperdicio.
Proteger a las personas
Ayudarás a los clientes a proteger lo que más les importa.
Invierte en tu futuro
Su licencia es válida por años y en la mayoría de los estados.