Representante de Atención al Cliente de Seguros con Licencia
Greenville
Representante de Atención al Cliente de Seguros con Licencia
Tiempo completo • Greenville
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Tiempo libre remunerado
Beneficios/ventajas
- Salario competitivo
- Bonificaciones por rendimiento
- Tiempo libre remunerado
- Beneficios sanitarios
- Desarrollo Profesional
- Estabilidad laboral en un sector en crecimiento
Descripción del puesto
El CSR de Personal Lines en Allstate Insurance Agency - Gary Knisley es responsable de mantener las relaciones con los clientes, gestionando con rapidez y profesionalidad las consultas y preocupaciones sobre coberturas de seguro, mientras realiza actividades específicas de servicio y marketing.
Responsabilidades
- Responde a llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos de clientes sobre pólizas de seguro nuevas o existentes.
- Gestiona la facturación de los clientes existentes procesando pagos, resolviendo dudas de facturación y solicitando pagos a los clientes para mantener las coberturas.
- Resuelve los problemas del cliente aclarando la preocupación, determinando la causa, seleccionando y explicando la mejor solución, acelerando la corrección y haciendo seguimiento para asegurar la resolución.
- Busca oportunidades para ampliar las relaciones de los clientes en todas las interacciones y remite esas oportunidades a tus compañeros.
- Asesora a los clientes sobre ajustes en sus coberturas y completa los endosos según sea necesario o solicitado.
- Concerta citas para que los clientes revisen las pólizas existentes con el agente principal.
- Mantener registros de las interacciones y transacciones con los clientes, registrando detalles de consultas, comentarios y acciones tomadas en el sistema de gestión de la agencia.
Cualificaciones
- Mantén una licencia de seguro de Propiedad y Responsabilidad Civil en el Estado de Carolina del Sur.
- Posee un sólido conocimiento de productos de seguros, coberturas, usos, procedimientos de calificación, procedimientos de suscripción y operaciones del sector.
- Tener la capacidad de gestionar con tacto las llamadas difíciles de clientes y resolver problemas complejos manteniendo la compostura.
- Demuestra un fuerte enfoque al cliente y una excelente presencia telefónica.
- Posee sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Ten un fuerte sentido de urgencia para resolver los problemas de los clientes.
- Posee atención al detalle, organización, multitarea y habilidades de gestión del tiempo.
- Disfruta de una tecnología sólida y competencia informática.
- Ten un espíritu competitivo con un fuerte deseo de alcanzar objetivos individuales y de equipo.
Compensación: $40,000.00 - $60,000.00 por año
Como profesional de ventas con licencia, aprenderá el negocio por dentro y por fuera. Ayudarás a hacer crecer una agencia de Allstate y a construir relaciones en tu comunidad.
Y eso es solo el principio. Continúa tu viaje y explora otras oportunidades emocionantes dentro de la agencia y más allá, incluyendo la posibilidad de convertirte en propietario de una agencia Allstate.
La oportunidad de personal de la agencia no es una oportunidad de empleo directamente con Allstate Insurance Co.; sino más bien un empleo como miembro del personal de Allstate Exclusive Agents, que son contratistas independientes. ® 2021 Allstate Insurance Co.
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En demanda
Los consumidores siempre necesitarán un seguro.
Sin inventario
No tiene que preocuparse por el almacenamiento, el deterioro o el desperdicio.
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Ayudarás a los clientes a proteger lo que más les importa.
Invierte en tu futuro
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